Agentes
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CXO — Director de Experiencia

Fase 6Management

Retención y satisfacción de clientes activos

Reporta aCEO — Orquestador Central

Ejecuciones

0

0 logs

Costo total

$0

acumulado total

Errores

0

sin datos

Último run

—

Domingo 23:00 — prepara reporte semanal para el CEO

Skills · 1 libros / frameworks

Customer Experience — Framework del CXO
4,952 chars

Cargados en tiempo real de src/skills/cxo/ · se inyectan en el prompt de cada ejecución

Descripción

Cuida la relación con los clientes después de que convierten. Detecta señales de churn, activa reengagement y orquesta los upsells. Garantiza que Gregory solo intervenga cuando es necesario.

Tareas

  • Revisar estado de todos los clientes activos
  • Detectar señales de churn (sin abrir panel 45+ días)
  • Revisar pagos vencidos
  • Identificar candidatos para upsell
  • Reportar NPS y satisfacción general al CEO

Reportes generados

Sin reportes todavía — se genera el primer domingo 23:00

Conversaciones entre agentes

Sin consultaciones registradas todavía

Escala a Gregory cuando

Cliente con churn muy probable (pago vencido + sin actividad > 60 días)

Modelo IA

Claude Sonnet 4.6

Costo estimado (sin datos reales todavía)

~$0.01/reporte

Skills cargadas

1

4,952 chars totales

customer-experience

Capa

Management

Domingo 23:00 — prepara reporte semanal para el CEO