Agentes
🔒

Retention Agent

Fase 6Management

Previene churn y reactiva clientes inactivos

Reporta aCXO — Director de Experiencia

Ejecuciones

0

0 logs

Costo total

$0

acumulado total

Errores

0

sin datos

Último run

—

Semanal

Descripción

Monitorea señales de abandono. Si un cliente no abrió el panel en 45+ días o hay un pago vencido, activa mensajes de reengagement personalizados antes de que cancelen.

Tareas

  • Monitorear última actividad en el panel de cada cliente
  • Detectar clientes sin actividad > 45 días
  • Verificar estado de pagos (pago vencido = acción inmediata)
  • Enviar mensaje de reengagement personalizado
  • Si > 2 señales de churn → escalar a Gregory

Reportes generados

Sin reportes todavía — se genera el primer domingo 23:00

Conversaciones entre agentes

Sin consultaciones registradas todavía

Escala a Gregory cuando

Cliente con pago vencido + sin actividad > 60 días

Modelo IA

Claude Sonnet 4.6 (mensajes personalizados)

Costo estimado (sin datos reales todavía)

~$0.005/cliente en riesgo

Capa

Management

Semanal · alerta inmediata si detecta señal crítica